Jeg er med i det nyeste afsnit af Thomas Stacks Kunderejsen, hvor jeg taler om adfærdsøkonomi.
Vi kommer vidt omkring. Lige fra evolutionspsykologi, System 1 og System 2 over tyske valutainvestorer til adfærdsdesign og hvordan man kan hjælpe kunden på sin rejse.
Hjælp kunden til IKKE at stoppe op i købsprocessen ved primært at tale til System 1. For skal kunden først tænke sig om, risikerer vi som leverandør, at de stopper helt op.
Det kan handle om de store beslutninger, men det kan også være en ulogisk placering af knapper, brug af forkerte ikoner eller opkrævning af for mange oplysninger.
Find den, hvor du normalt hører podcasts eller lyt med her:
Du kan også læse mere om Pain of shopping her. Eller læse om choice-overload her.
Du kan få tips om andre podcasts om adfærdsøkonomi her.
Indholdet på Hulemandens er udelukkende til generel informationsbrug og er ikke ment som finansiel rådgivning. Brugere bør ikke fortolke indholdet som specifikke anbefalinger eller rådgivning til deres finansielle situation.
Selvom vi stræber efter at sikre nøjagtigheden og aktualiteten af informationen, garanterer vi ikke for rigtigheden, fuldstændigheden eller aktualiteten af det materiale, der præsenteres.
Investering indebærer risiko, og enhver investeringsbeslutning truffet på grundlag af informationen på Hulemandens er på brugerens eget ansvar. Jeg er ikke ansvarlige for tab eller skader, der opstår som følge af sådanne beslutninger.
Indholdet på Hulemandens udgør ikke professionel finansiel eller investeringsrådgivning. Brugere bør søge uafhængig professionel rådgivning, før de foretager nogen form for investering.
Indholdet på Hulemandens kan ændres uden varsel. Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer eller opdateringer når som helst.
