Finanskrisen har ændret vores syn på forbrug og opsparing. Det er blevet in at sætte tæring efter næring og ikke leve for lånte penge. Faktisk vil mange gerne have en buffer stående, så man kan klare uforudsete udgifter. Det er fornuftigt, men desværre sparer mange op på konti i stedet for at sætte pengene på […]
Hvis du vil have dine kunders penge, skal du huske at gøre det nemt for dem. Det skal være nemt at købe, betale og få det leveret. Studier peger på, at vi er villige til at betale og købe mere, hvis vi kan betale med kort fremfor kontanter. Det kaldes Pain of Paying. Det kender […]
Vi har stor tiltro til eksperter, men de lader sig også påvirke og er ikke altid så ekspert-agtige, som vi gerne vil have. Trods lange uddannelser og stor viden er det for eksempel ikke ligegyldigt, hvornår på dagen man møder dem. I Hulemænd i habitter skriver jeg om en kendt israelsk forskning i sults påvirkning […]
Hvis du som jeg ser Billion på HBO har du set eksempler på at meget velhavende mennesker tror de har flere rettigheder, gerne overtræder regler, snyder og opfører sig kynisk. Men det er heldigvis bare film – eller er det? Film om rige mennesker er god underholdning. Derfor har serier som Dollars, Dynasty og Billion […]
Mange af os har svært ved deadlines for man kan jo også lige…. Her kan man også bruge adfærdsdesign og viden om vore reaktionsmønstre, til at sikre fremdrift. Det vidste Victor Hugo, da han i 1830 fik en vigtig deadline. Jeg tror, at jeg er uofficiel dansk mester i overspringshandlinger. Tiden hen mod en deadline […]
Har du været i nærheden af en handelsskole eller læst lidt økonomi, har du formentlig hørt om udbud og efterspørgsel. Ideen bag er, at stiger efterspørgslen bør prisen kunne stige, og hvis udbuddet stiger bør prisen falde (og omvendt naturligvis). I mikroøkonomisk teori er udbud og efterspørgsel en økonomisk model, der prøver at forklare og forudsige prisen og mængden af goder solgt […]
Mon man kan få flere penge op af danskernes lommer, hvis man ikke tager mod kontanter? Svaret var ja, i en undersøgelse Dansk Flygtningehjælp lavede, for anvendelsen af MobilePay løftede helt automatisk niveauet for den gennemsnitlige betaling. Du kender sikkert de store landsindsamlinger, hvor villakvarterer over det ganske land, får besøg af frivillige indsamlere, der […]
Begrænset udbud og gratis er gode måder at lokke kunderne til at købe på. Har du hørt et af mine foredrag, har du måske hørt mig fortælle om min politik om, ikke at modtage nyhedsbreve. For de lokker til forbrug – og jeg falder nemt for deres tilbud. Men det er svært helt at undgå, […]
Nogle gange skal vi købe noget, vi ikke særlig ofte køber. Det gør det svært at kende prisen/niveauet og kan forhindre kunden i at træffe købsbeslutningen. Måske kan du hjælpe dine kunder, hvis de har det på samme måde med dine varer? Et godt eksempel på et køb, man ikke regner med, at skulle gøre […]
Så er det igen blevet den store skatte-lotteri-weekend. Det er nemlig tid til at SKAT offentliggør resultatet af vores mellemværende med dem for 2018. Det kan føles som at vinde. Men det er vores egne penge. Jeg tør godt indrømme, at jeg er en af dem, der helst deltager med for mange lodder i det […]
