Rekrutteringsprocessen er hjertet af enhver virksomhed, da det er her, fremtidige medarbejdere udvælges til at udgøre kernen i organisationen. Desværre påvirkes denne proces ofte af bias, eller fordomme, som kan have alvorlige konsekvenser for både kandidater og virksomheder. I denne blog vil vi udforske emnet bias i rekruttering og dets indvirkning på ansættelsesbeslutninger. Hvad er […]
De sidste ni år har Behavioral Economics Group udgivet The Behavioral Economics Guide, med artikler og nyt fra adfærdsvidenskaben. Nu er den tiende udgave netop udgivet! Artiklerne i år er blandt andet fra Sheena Lyengar, der blandt andet forsker i hvordan vi træffer beslutninger. Det er vi ikke så gode til og er der for […]
Flere myndigheder begynder at holde øje med, om udbydere bruger adfærdsdesign med onde hensigter. Det kaldes dark patterns, og nu er Amazon kommet i søgelyset. Brugt på den rigtige måde kan adfærdsdesign være til stor hjælp på din hjemmeside. Ved at tale til kunders System 1, kan du få bedre konvertering og få flere ordrer, […]
I vores konstante stræben efter perfektion forsøger vi ofte at undgå fejl. Men hvad ville der ske, hvis vi turde stå ved vore fejl? Det er her pratfall-effekten kommer ind i billedet. Pratfall-effekten er et psykologisk fænomen, der viser, at mennesker ofte bliver mere attraktive og troværdige, når de begår fejl eller viser sårbarhed. Kender […]
Personalisering er nøglen til at skabe en dybere forbindelse mellem kunder og brands. Men har du nogensinde tænkt på, hvad der gør personlig markedsføring så kraftfuld? Det viser sig, at der er en psykologisk effekt, der gør personlig information mere bemærkelsesværdig for vores hjerne, og det kaldes cocktailpartyeffekten. Denne effekt kan have store konsekvenser for […]
Gad vide hvilket svar iPhone ville have fået, hvis de havde spurgt os om vi ville have en iPhone før lanceringen? Eller hvis MobilePay havde spurgt os om vi ville kunne betale med telefonen? Det er ikke tit vi kunder ved hvad vi vil have om lidt. Fokusgrupper eller brugerundersøgelser er et ofte anvendt værktøj […]
I mange år har ”mobile-first” været et kodeord i udviklingen af hjemmesider. Trenden er jo at vi alle får flere og flere besøgende via mobilen og derfor skulle vi med mobile-first udvikle med dem for øje. Men jeg tror for de flestes vedkommende, har det været en tom floskel. Det er ikke svært at finde […]
I arbejdet med adfærdsdesign og nuding, er der naturligvis en række etiske problemstillinger, der kan komme i spil. For teknikkerne kan også bruges mod modtagerens interesse. I min podcast Investering på hjernen, talte jeg blandt andet med Niels Krøjgaard, der er psykologisk manipulator. Han fortalte i podcasten, at han i et samarbejde med DR kiggede […]
Min teenagesøn var altid svær at lokke til at hjælpe med det huslige, men han tilbragte gerne adskillige timer foran skærmen, mens han bekæmpede vennerne i Counterstrike. Det forklarer meget godt tanken bag gamification, for måske kunne jeg have fået ham til at slå græsset, hvis jeg havde bygget et spil op omkring det? Det […]
I forhandling har der hersket forskellige teorier om best practice. Skal du først komme med dit udspil, eller skal du lade din modpart komme med sit? Jeg mener du skal starte, og her kan du blive klogere på hvorfor. Jeg oplever tit en tilbageholdende strategi i forhandling fra både køber og sælger. Det virker som […]
