I øjeblikket diskuteres muligheden for at vi mister en helligdag. Forslaget møder stor modstand måske skyldes det tabsaversionen eller dens “fætter” endowment effect? Jeg har tidligere skrevet om tabsaversionen – se f eks her – som handler om at det gør dobbelt så ondt at miste noget, som det glæder at få noget. Det gælder […]
Det er nu den uge, mange af os frygter: Black Friday rammer! Desværre misforstår nogle virksomheder konceptet og lancerer Black Week eller Black November – måske de bare skulle gå all in og lancere Black Year? For et par år siden, blev jeg også ramt af Black Friday, fordi jeg uforvarende kom til at køre […]
Alle kan bruge viden om nudging i deres kommunikation. Det tror Jens Balle på og nu vil han udbrede viden om nudging og adfærdsdesign endnu mere. For alle har brug for et venligt puf! Nu går hulemanden online Jens Balle underviser i dag rundt omkring i virksomheder, på IBC Kurser og Konsulenthus i Kolding og […]
Tænk altid på om dit brugerdesign også er til gavn og glæde hos dine kunder. Jeg oplevede et hotel, der måske kunne spare på noget plastik, men til gengæld risikere at belaste deres gæster. Fru Balle og jeg var denne sommer på familiebesøg i Canada. Her overnattede vi blandt andet på et hotel i skiområdet […]
Sommeren står for døren og du er måske allerede på vej på ferie? Tid til afslapning, hygge og samvær med familien. Men måske også tid til at “slibe saven” med lærerigt faglitteratur? Sidste år var Når hulemænd investerer med flere på ferie. Den og Hulemænd i habitter kan du blandt andet købe her – både […]
Det kan være en god ide at give dine kunder noget gratis. Det kan nemlig gøre dem mere villige til at handle med dig. Måske kender du Robert Cialdini? Han har skrevet bogen Influence, som beskriver 7 søjler, han mener er gode at bruge i salgsarbejdet. Det har han fundet ud af ved blandt andet […]
I efteråret 2021 udkom det forfatterne kalder “den sidste udgave” af Nudge. Meget er sket siden Richard Thaler og Cass Sunstein udgave deres bog om nudge tilbage i 2008. Flere reviderede udgaver har set dagens lys siden, men nu skulle det altså være den sidste. I december besøgte han – virtuelt – London School of […]
Som så mange andre skal jeg i gang med MitID. Det virker ikke så intuitivt og jeg ville meget hellere fortsætte med NemID (som jeg også hadede i starten – eller faktisk helt frem til introduktionen af app’en). Det er svært at lære nyt – hold dig derfor så vidt muligt til det kendte overfor […]
Man må kun gå over for grønt, men mange ser ikke det store problem i at bryde den regel. Nogen gange fordi vi syntes vi har ventet længe, andre gange fordi vi har travlt. Men måske kan lidt underholdning gøre os bedre i trafikken. En af mine favoritscener i DRs “Nanna” handler om trafikundervisning, hvor […]
Adfærdsdesign kan øge salget af økologi med op til 36,8 procentpoint viser dansk forsøg omkring økologisk svinekød. Det eneste der skulle til, var skilte der fortæller, at det er produceret i Danmark, og at kunderne samtidig får info om økologiens merværdi. Der er stor fokus på dyrevelfærd og dyrkningsformer, når man taler om fødevarer. Noget […]
