Nudge er meget populært og desværre også ofte misforstået. Jeg hører tit nogen sige noget i stil med “Så kan vi nudge kunderne til at købe mere!”.
Siden Thaler og Sunsteins udgivelse af bogen Nudge, er interessen for emnet eksploderet. Enhver provinsby har nu en nudging-ekspert, der kan hjælpe virksomheder med at få medarbejderne ti,l at tage trappen eller spise sundt. Man kan tage på seminarer eller kursusforløb og lære, at erstatte kage med udskåren frugt for at mindske sukkerforbruget.
Mange regeringer har nudging-enheder, der hjælper med at forbedre lovgivningen og få os til at bruge det offentliges ressourcer mere fornuftigt.
Men som man ofte ser, har den store interesse også ført til mange misforståelser. For eksempel når virksomheder tror de kan “nudge” deres kunder til at købe flere varer.
Det har dog ikke noget med nudge at gøre. For selvom man bruger adfærdspsykologi i reklame-øjemed, ja så er det fortsat reklame!
Nudge handler om at hjælpe folk til at tage bedre beslutninger, der gavner dem selv. Det sidste er meget vigtigt. Kravene til et nudge er:
Alle fire skal være opfyldt, ellers er der ikke tale om et nudge. Der er i stedet tale om et “sludge”, som dækker over anvendelsen af adfærdspsykologi til at påvirke folk, til at tage et valg, der er til fordel for den der udfører påvirkningen.
The goal of a conscientious choice architect is to help people make better choices “as judged by themselves.”
Richard Thaler
Så hold med at sige, at du nudger, hvis du prøver at pushe flere varer til dine kunder på en smart måde. Kald det nu bare markedsføring eller salgsfremme, for det er det det er.
Du kan læse Richard Thalers egen omtale af sludge her. Og du kan læse mere om sludge i denne artikel fra ING.
Indholdet på Hulemandens er udelukkende til generel informationsbrug og er ikke ment som finansiel rådgivning. Brugere bør ikke fortolke indholdet som specifikke anbefalinger eller rådgivning til deres finansielle situation.
Selvom vi stræber efter at sikre nøjagtigheden og aktualiteten af informationen, garanterer vi ikke for rigtigheden, fuldstændigheden eller aktualiteten af det materiale, der præsenteres.
Investering indebærer risiko, og enhver investeringsbeslutning truffet på grundlag af informationen på Hulemandens er på brugerens eget ansvar. Jeg er ikke ansvarlige for tab eller skader, der opstår som følge af sådanne beslutninger.
Indholdet på Hulemandens udgør ikke professionel finansiel eller investeringsrådgivning. Brugere bør søge uafhængig professionel rådgivning, før de foretager nogen form for investering.
Indholdet på Hulemandens kan ændres uden varsel. Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer eller opdateringer når som helst.
