Vi vil gerne fastholde kunder i vores butik, men vi skal ikke gøre det ved at gøre det vanskeligt at forlade butikken.
Forestil dig du er inde ved bageren en søndag. Du får dine rundstykker, men da du vil gå er døren låst. Det vil være lidt træls, ikk? Måske også en anelse spooky – især hvis du er alene med bageren i butikken.
Vi kan godt se det ikke er smart, men alligevel kan nogen finde på at gøre noget lignende på nettet. For eksempel ved at skjule knappen, hvor man opsiger et abonnement.
I både nudge og adfærdsdesign kan friktion være et virksomt virkemiddel. Man kan enten tilføre friktion og gøre det vanskeligt at gøre noget. Eller man kan fjerne friktion og gøre det nemt.
Men man skal ikke bruge friktion for at fastholde kunder. Det kalder Richard Thaler og Cass Sunstein for sludge.
Indholdet på Hulemandens er udelukkende til generel informationsbrug og er ikke ment som finansiel rådgivning. Brugere bør ikke fortolke indholdet som specifikke anbefalinger eller rådgivning til deres finansielle situation.
Selvom vi stræber efter at sikre nøjagtigheden og aktualiteten af informationen, garanterer vi ikke for rigtigheden, fuldstændigheden eller aktualiteten af det materiale, der præsenteres.
Investering indebærer risiko, og enhver investeringsbeslutning truffet på grundlag af informationen på Hulemandens er på brugerens eget ansvar. Jeg er ikke ansvarlige for tab eller skader, der opstår som følge af sådanne beslutninger.
Indholdet på Hulemandens udgør ikke professionel finansiel eller investeringsrådgivning. Brugere bør søge uafhængig professionel rådgivning, før de foretager nogen form for investering.
Indholdet på Hulemandens kan ændres uden varsel. Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer eller opdateringer når som helst.
